Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs n.185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio.

Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.Iva e da Aziende.

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il diritto di recesso prevede le seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è, dunque, possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: accessori).

Il diritto non si applica a prodotti usati e/o danneggiati dall'utilizzo da parte del cliente. Inoltre non si applica a prodotti non integri o incompleti di tutte o alcune parti componenti, inclusi gli accessori (fodere).

Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:

• Modulo RMA cliccando qui.
• Indirizzo Completo al quale si desidera ricevere il rimborso.

Successivamente inviare il modello RMA completato in tutte le sue parti, indicando la volontà di esercitare il diritto di recesso, a Demarta S.n.c. utilizzando uno dei seguenti modi:

• via mail (cliccando direttamente in calce al modello)
• via Telefax al numero IT +39 0152563921
• a mezzo Raccomandata A/R a: Demarta S.n.c. Via Giuseppe Bozzalla, 20 – 13814 Pollone (BI)

Attendere da Demarta S.n.c., la comunicazione del numero di RMA per l'autorizzazione al reso.

Dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione al reso (RMA) da Demarta S.n.c., imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, applicare una etichetta con l'indirizzo BEN VISIBILE e riportare all'ESTERNO DELL'INVOLUCRO in posizione ben chiara e BEN VISIBILE il numero di autorizzazione al Reso (RMA). Spedire la merce franco magazzino ( a spese vostre ) tramite un qualsiasi corriere, al seguente indirizzo: Demarta S.n.c. Via Giuseppe Bozzalla, 20 – 13814 Pollone (BI).
Ricordiamo che è necessario farci pervenire, insieme alla merce, anche la fattura originale o copia della stessa.

Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, e se, a seguito dei controlli in accettazione dei prodotti resi, questi risultano integri, non danneggiati e completi di tutte le parti e degli accessori, Demarta S.n.c., provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo della fattura pagata, dedotta dalle spese di spedizione, tramite BONIFICO BANCARIO.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
Attenzione : spedizioni sprovviste di Numero di Autorizzazione al Reso (RMA) non saranno accettate dal Magazzino.